L'expérimentation "Design de services" : un levier de la conduite du changement en milieu universitaire
Résumé
The "Service Design" experiment is a lever for change management, enabling the creation of a community of learners (teachers, staff and elected officials) through a systemic approach in order to make the transformation practices initiated within the framework of the @SPIRE project sustainable, towards an enabling organization.
L'expérimentation "Design de services" est un levier de la conduite du changement qui vise à créer par une approche systémique, une communauté d’apprenants (enseignants, personnels et élus) afin de rendre durables, les pratiques de la transformation, initiées dans le cadre du projet @SPIRE, vers une organisation capacitante.
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